Vážený zákazníku,
V našem novém specializovaném internetovém obchodě, který provozuje firma PROMARKET, si můžete vybrat ze širokého sortimentu výrobků značkové elektroniky světoznámých firem. Veškeré zboží si můžete objednat v pohodlí a klidu Vašeho domácího prostředí s platbou a dodáním dle Vašeho výběru.

1. Úvodní ujednání
Tyto obchodní podmínky vymezují práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího při nákupu v internetovém obchodě realizovaném na www.epromarket.cz a www.sonypartner.cz , jehož provozovatelem je firma PROMARKET.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Odesláním objednávky stvrzuje kupující, že se seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Objednávka je v tomto případě návrhem na kupní smlouvu. Samotná smlouva vzniká dnem převzetí objednaného zboží kupujícím. Nedílnou součástí objednávky je přesná specifikace zboží, jeho množství, přesná a úplná data potřebná k vystavení faktury a dodání zboží na místo určené zákazníkem.

3. Cena a platební podmínky
Kupní cena za zboží je cena zboží platná ve chvíli odeslání objednávky. Tato cena může být navýšena o expediční náklady v závislosti na celkové finanční výši a celkové hmotnosti zboží. K úhradě kupní ceny si kupující může vybrat z následujících způsobů úhrady ceny zboží: 1. bankovní převod, 2. dobírka, 3. platba v hotovosti. Prodávající zůstává vlastníkem zboží až do zaplacení úplné kupní ceny. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Daňovým dokladem je rovněž prodejka za hotové vydaná při platbě za hotové pokladnou prodávajícího. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení.

4. Expedice a přepravné
Veškeré zboží je expedováno kupujícímu za předpokladu splnění všech předcházejících bodů. Dodací lhůta začíná běžet ode dne objednávky za podmínky obdržení všech podkladů, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky. V případě, že zboží je na skladě, zavazuje se prodávající jej dopravit kupujícímu do 5 pracovních dnů pokud není dohodnuto jinak. V případě, že je zboží hrazeno bankovním převodem, začíná dodací lhůta běžet dnem připsání kupní ceny na účet prodávajícího. V případě, že je zboží hrazeno na dobírku, začíná dodací lhůta běžet ode dne přijetí objednávky obsahující všechna potřebná data, přičemž prodávající si vyhrazuje právo požádat kupujícího o potvrzení objednávky. Při nákupu nad 5000,-Kč a do 50kg nehradíte poštovné, balné ani doběrečné. Při nákupu za méně než 5000,-Kč hradíte jednotnou částku 150,-Kč a při nákupu nad 50kg budeme řešit přepravné individuálně.

5. Reklamace
Reklamace se řídí reklamačním řádem uveřejněným na stránkách www.epromarket.cz a platným právním řádem ČR.

6. Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující má právo podle novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. V případě, že se tak kupující rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání) a na vlastní náklady. Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.) Zboží není možné zaslat prodávajícímu na dobírku a zboží takto zaslané bude odmítnuto, s tím, že veškeré náklady jdou na účet kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě, že zboží se již nevyrábí, že se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží, že kupující v případě platby dobírkou nepotvrdil objednávku na žádost prodávajícího.

7. Ochrana osobních dat
Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky , jsou považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití.Takto získaná data o kupujících nebudou sdělována třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky kupujícího (banky, přepravci a pod.) a to pouze v nutném rozsahu.

8. Závěrečná ustanovení
V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními předpisy ČR, především Obchodním a Občanským zákoníkem.

Tento reklamační řád se vztahuje na výrobky zakoupené pouze přes internetový obchod realizovaný na stránkách www.epromarket.cz nebo www.sonypartner.cz, jehož provozovatelem je firma Promarket se sídlem 8.května 20, Olomouc, IČ-42778115 (dále prodávající). Prodávající poskytuje na prodávané zboží 2-letou záruku, pokud v záručním listě není uvedeno jinak.

V případě doručení objednaného zboží prostřednictvím některého ze smluvních přepravců prodávajícího je kupující povinen zkontrolovat, zda zboží nevykazuje vady způsobené přepravou. Pokud ano, je kupující povinen zboží nepřevzít a sepsat s přepravcem zápis o škodě. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat také prodávajícího a to telefonicky nebo emailem.

V případě, vznikle-li na zboží závada spadající do záručních podmínek během záruční lhůty je kupující o této situaci povinen neprodleně informovat prodávajícího. Reklamaci poté může kupující uplatnit buď u prodávají-cího nebo v servisním středisku uvedeném na internetových stránkách výrobce. Jde tu však výlučně o právo na opravu věci.

Pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně nutné, aby kupující předložil doklad o nabytí zboží - daňový doklad - fakturu/účtenku, záruční list a přesný popis závady. Zboží zaslané do servisního střediska musí být v úplném stavu včetně originálního balení, manuálů, kabelů a ostatního příslušenství. V případě, že kupující originální obal nemá, je povinen na vlastní náklad zajistit obal nový nebo obal vyhovující nárokům přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného zboží při přepravě nemusí být reklamace uznána.

V závislosti na druhu vady a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v ČR, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny. Prodávající či autorizovaný servis výrobce má 30 dnů na vyřízení reklamce od data převzetí výrobku, přičemž dnem převzetí se rozumí den doručení do servisního střediska výrobce. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná na přepravu od zákazníka a k zákazníkovi a veškeré náklady spojené s přepravou jdou na účet kupujícího.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktu, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.