Zákaznická podpora:hejduk@epromarket.cz
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    1. Identifikace prodávajícího

    Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese:

    www.epromarket.cz

    Prodávající:

    Zdeněk Hejduk – Sat centrum

    IČO:
    11530316

    DIČ:
    CZ470306008

    Sídlo a provozovna:
    8. května 456/20
    779 00 Olomouc
    Česká republika

    Telefon:
    777 101 144

    Email:
    hejduk@epromarket.cz

    Prodávající je plátcem DPH.

    2. Informace o zboží a cenách

    Veškeré informace o zboží, včetně cen, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

    Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

    Prodávající si vyhrazuje právo změny cen.

    3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

    Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky zákazníkem a jejím potvrzením prodávajícím.

    Objednávku lze vytvořit prostřednictvím internetového obchodu nebo telefonicky.

    Zákazník je povinen uvést správné a pravdivé údaje.

    4. Platební podmínky

    Zákazník může cenu zboží a případné náklady na dodání uhradit následujícími způsoby:

    • hotově při osobním odběru na prodejně

    • QR platbou při osobním odběru na prodejně

    • bankovním převodem na účet prodávajícího

    • dobírkou při doručení zboží prostřednictvím přepravní služby (PPL, DPD, Zásilkovna)

    V případě platby dobírkou hradí zákazník cenu zboží při převzetí zásilky přepravci.

    Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem u některých objednávek.

    5. Dodací podmínky

    Zboží lze převzít:

    Osobní odběr:
    8. května 456/20, Olomouc

    Nebo zasláním prostřednictvím přepravních služeb:

    • PPL

    • DPD

    • Zásilkovna

    Cena dopravy je uvedena při objednávce.

    6. Odstoupení od smlouvy

    Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, v souladu s §1829 občanského zákoníku.

    Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet ode dne převzetí zboží.

    Zákazník je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

    Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

    Prodávající vrátí zákazníkovi přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se nedohodnou jinak.

     

    7. Reklamace

    Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.

    Reklamaci lze uplatnit:

    • osobně na prodejně 

    • nebo emailem

    Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající a zákazník nedohodnou jinak.

    8. Ochrana osobních údajů

    Ochrana osobních údajů je upravena v samostatném dokumentu.

    9. Mimosoudní řešení sporů

    V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

    Česká obchodní inspekce
    Ústřední inspektorát – oddělení ADR
    Štěpánská 15
    120 00 Praha 2

    email: adr@coi.cz

    Web: https://www.coi.cz

    Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese:

    https://ec.europa.eu/consumers/odr

    10. Závěrečná ustanovení

    Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.3.2026